ملف النشاط على جوجل: الدليل الكامل لتظهر في خرائط الرياض
أكثر شي أشوفه عند أصحاب الأنشطة في الرياض: يسجلون ملفهم على جوجل مرة وحدة، ويتركونه. وبعدين يستغربون ليش المنافس اللي في نفس الحي يطلع في الخريطة وهم لا. ملف النشاط على جوجل (اللي كان اسمه جوجل ماي بزنس) هو أهم شي تملكه في الخريطة، وهذا دليل كامل يوريك كيف ترتبه من الصفر، وكيف تتعامل معه لو تخدم العملاء في أماكنهم وما عندك محل.
وش هو ملف النشاط على جوجل؟
هو البطاقة اللي تطلع للعميل لما يبحث عنك أو عن خدمتك في جوجل أو في الخرائط: اسمك، تصنيفك، جوالك، ساعاتك، صورك، وتقييمات الناس. العميل يقرر منها قبل ما يزور موقعك أصلًا. مثلًا واحد يكتب «عيادة أسنان العليا»، يشوف ثلاث عيادات، ويتصل بالعيادة اللي ملفها واضح وفيه صور وتقييمات حديثة.
جوجل يقول إن ترتيب النتائج المحلية يعتمد على ثلاثة أشياء: الملاءمة والمسافة والشهرة. الملف هو اللي يخدم الملاءمة بشكل مباشر، ويدخل في الشهرة عن طريق التقييمات. وبالمناسبة، شرحنا هالثلاثة بالتفصيل في السيو المحلي: لماذا يظهر منافسوك في جوجل ولا تظهر أنت.
كيف تنشئ الملف وتوثقه؟
روح إلى business.google.com/add، اختار «إضافة نشاطك»، وعبّ البيانات. بعدها لازم توثق الملف. جوجل يقول إن التوثيق يثبت إنك مخوّل تمثل النشاط، وهذا يزيد احتمال ظهورك في النتائج. طرق التوثيق تختلف حسب نشاطك: مكالمة فيديو، أو اتصال أو رسالة على الجوال، أو إيميل، أو بطاقة بريدية فيها رمز من 5 أرقام.
- إذا اخترت البطاقة البريدية، لا تغيّر اسم النشاط أو عنوانه أو تصنيفه وأنت تنتظر، ولا تطلب رمز جديد. الرمز ينتهي بعد 30 يوم.
- المراجعة قد تأخذ حتى 5 أيام عمل.
- لو لقيت ملف نشاطك موجود وغير موثق، اضغط «المطالبة بهذا النشاط» بدل ما تسوي ملف ثاني. جوجل يمنع تكرار الملف لنفس النشاط.
وش اللي يستحق وقتك في الملف؟
الاسم
اكتب اسم نشاطك الحقيقي، نفس اللي على اللوحة والموقع. جوجل يمنع إضافة شعارات تسويقية أو ساعات أو أرقام أو روابط أو عبارات مثل «قريب من...» في الاسم. يعني «عيادة النور للأسنان - الأفضل في الرياض» غلط، وممكن يوقف الملف.
التصنيف
أول تصنيف تختاره هو الرئيسي، وتقدر تضيف حتى 9 تصنيفات ثانية. جوجل ينبه إنك ما تستخدم التصنيفات ككلمات مفتاحية. اختار اللي يوصف نشاطك فعلًا، ولو ما تدري اختار تصنيف عام.
الوصف
الحد 750 حرف، وتطلع في قسم «من النشاط». اكتب فيه وش تقدم، وش يميزك، ومن متى وأنت شغال. ممنوع الروابط وأي كود، وممنوع العروض والأسعار. اكتب بلغة الناس، مو بلغة إعلان.
الخدمات والصور والتقييمات
أضف كل خدمة بالاسم اللي يبحث به العميل، وصور حقيقية للواجهة والداخل والفريق. وجوجل ينصح بالرد على التقييمات، لأنه يوضح للعميل إنك تهتم برأيه. وعدد التقييمات ومتوسطها يساعدون في ترتيبك. للقائمة الكاملة شف كيف تعرف أن ملفك على خرائط جوجل مرتّب بالشكل الصحيح.
وإذا كنت تخدم العملاء في أماكنهم؟
هذي حالة مثل سباك، أو شركة تنظيف، أو مستشار يزور عملاءه. ما عندك محل يجي له العميل، فكيف تسوي الملف؟ جوجل يوضح الخطوات:
- سوّ ملف واحد لمقرك الرئيسي، مو ملف لكل حي.
- أخفِ عنوانك عن العملاء. جوجل يقول إن الأنشطة اللي تخدم في أماكن العملاء تخفي العنوان.
- حدد مناطق الخدمة بدقة، بالمدن أو الأماكن اللي فعلًا تصلها.
- لا تحط عنوان وهمي ولا مكتب افتراضي ولا صندوق بريد. جوجل يقول إن المكتب الافتراضي غير مؤهل، والصناديق غير مقبولة.
ملاحظة صريحة: تحديد مناطق الخدمة ما يضمن لك الظهور في كل حي. المسافة تبقى عامل في الترتيب، وهذا اللي نقيسه بالخريطة الحرارية. وعشان كذا نبني صفحات للأحياء في الموقع نفسه تدعم الملف.
أخطاء شائعة تضر ملفك
- إضافة كلمات في الاسم عشان تطلع أعلى.
- عنوان غير حقيقي، أو أكثر من ملف لنفس النشاط.
- تصنيفات كثيرة ما تمثل نشاطك.
- معلومات مختلفة بين الملف والموقع والأدلة. وحّدها، وشف خدمة الاستشهادات المحلية.
- ترك الملف سنين بدون تحديث الساعات أو الصور.
الملف مصدر معلومات للناس والأدوات
الملف معلومات عامة عنك: الاسم والتصنيف والخدمات والجوال. من الطبيعي إن أي أداة بحث تقرأ معلومات النشاط من مصادر عامة، فكلما كانت صحيحة وموحدة كان أفضل. لكن ما أحد يقدر يضمن لك مكان في إجابات الذكاء الاصطناعي، ولا نعد بهذا.
أسئلة شائعة
كم عدد التصنيفات اللي أقدر أضيفها؟
الرئيسي وحتى 9 تصنيفات ثانية. اختار اللي يصف نشاطك فعلًا ولا تستخدمها ككلمات مفتاحية.
كم حرف أقدر أكتب في الوصف؟
الحد الأقصى 750 حرف، بدون روابط ولا عروض ولا أسعار.
أقدر أحط رابط موقعي في الوصف؟
لا. جوجل يمنع أي روابط في الوصف. رابط موقعك له خانة خاصة في الملف.
أخدم العملاء في مكانهم وما عندي محل، وش أسوي؟
ملف واحد لمقرك الرئيسي، حدد مناطق الخدمة، وأخفِ عنوانك عن العملاء.
أقدر أستخدم مكتب افتراضي أو صندوق بريد كعنوان؟
لا. جوجل يقول إن المكتب الافتراضي غير مؤهل وإن صناديق البريد غير مقبولة.
كم ياخذ التحقق من الملف؟
جوجل يذكر أن المراجعة قد تأخذ حتى 5 أيام عمل، وطرق التحقق تختلف حسب نشاطك.
أقدر أدفع لجوجل عشان يرتب ملفي أعلى؟
لا. جوجل يقول بوضوح إنه ما في طريقة لطلب ترتيب أفضل أو الدفع مقابله.
أضيف كلمات في اسم النشاط عشان أطلع أعلى؟
لا. الاسم لازم يطابق اسمك الحقيقي، والمخالفة قد توقف ملفك.
تبغانا نراجع ملفك؟
ترتيب الملف بداية، لكن الترتيب في الخريطة يتغير من حي لحي. احجز استشارتك المجانية ونشوف وين تطلع ووين تختفي، وإذا نقدر نساعدك. وتفاصيل شغلنا في خدمة تحسين ملف النشاط على خرائط جوجل. وإذا تبي تعرف ليش منافسك قبلك: لماذا يظهر منافسك قبلك في خرائط جوجل؟